Afin de suivre votre commande, nous vous enverrons un email au moment du départ du/des produits de nos entrepôts. De même, nous continuerons de vous indiquer le bon cheminement de votre commande par email jusqu'à réception de cette dernière.

Vous avez également la possibilité de suivre votre commande en direct grâce au suivi de commande par numéro de commande, notre équipe a conçu ce système juste pour vous ! Votre numéro de commande vous sera communiqué par email juste après la validation de votre commande.

La livraison des produits s'effectue sous 14 à 17 jours ouvrés. L'ensemble des délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation, d'expédition de la commande (sortie d'entrepôt) et de livraison du transporteur par circuit postal.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire d'un transporteur par circuit postal.

Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre service de poste local.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera disponible dans votre bureau de poste où vous pourrez le retirer facilement.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez-nous immédiatement par email à contact@dynastorion.com et nous serons ravie de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

La livraison, c'est aussi parfois plusieurs colis. Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs à travers le monde, pour vous donner la meilleure qualité de produits possible lorsque vous passez commande, chaque fournisseur se charge d'un produit en particulier. Si vous commandez 5 articles différents, il est possible que vous recevrez 5 colis différents et ceux-ci arriveront à des moments différents (certains seront plus rapides). Par contre si vous commandez 3 fois le même article, alors ils seront tous envoyés dans 1 seul colis.

Notre article ne vous convient pas ? Retournez-nous le ! Même si nous sommes sûrs de la qualité de nos produits et de la satisfaction de nos clients, nous proposons le Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles !

 Les frais de livraison sont offerts, sans minimum d'achat.

Absolument, notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Apple Pay.

Sur le site officiel Dynastorion, vous pouvez payer par:

  ✓ Carte bancaire: Mastercard, Visa et American Express

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 Nous n'acceptons pas les paiements en chèques, en espèces, en tickets restaurant et en virements bancaires. 

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